POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
En elportaviandas.com queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, por favor, sigue los siguientes pasos:
- Plazo para Devoluciones: Tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.
- Condiciones de la Devolución: El producto debe conservar los precintos que la acompañan junto a la pezuña, su embalaje original, todo el etiquetado y junto con su ticket de compra. Los productos no se deben haber consumido más del 15% del peso del producto que viene indicado en el albarán o factura de compra.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, debes ponerte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo llamando al +34 686 251 653. Estaremos encantado de asistirte y proporcionarte las instrucciones necesarias.
- Reembolso: Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a la reposición inmediata por otro del mismo precio en perfectas condiciones. No se cobrará ningún coste adicional por el envío del nuevo producto.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros.